POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Version du 10 août 2026
1. Objet
La présente politique s'applique au site web et à la boutique en ligne galoproyal.com et explique comment vos données personnelles sont collectées, utilisées, et quels sont vos droits à ce sujet.
TORTEL IMPULSION est responsable du traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1.1 Définitions
- Données personnelles : toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, directement ou indirectement.
- Traitement de données personnelles : toute opération appliquée aux données personnelles (collecte, enregistrement, modification, etc.).
- Personnes concernées : les utilisateurs et clients du site, désignés ici par « vous » ou « vos ».
- Responsable de traitement : la personne morale déterminant les finalités et moyens du traitement, ici TORTEL IMPULSION.
- Point de contact données personnelles : personne chargée d'être votre interlocuteur pour toute question ou demande relative à vos données.
- Autorité de contrôle : autorité indépendante veillant à l'application des lois sur la protection des données, en France la CNIL.
1.2 Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- La gestion de vos commandes, de leur paiement et de leur livraison ;
- Le suivi de la relation client, y compris les retours, remboursements et réclamations ;
- L'envoi de la newsletter, si vous y avez consenti ;
- Assurer une navigation fluide sur le site et répondre à vos demandes de contact ;
- Améliorer l'ergonomie, les contenus et les fonctionnalités du site ;
- Le respect des obligations légales et comptables incombant à TORTEL IMPULSION.
1.3 Bases légales
Selon la finalité concernée, le traitement repose sur :
- L'exécution du contrat, pour la gestion des commandes, paiements, livraisons et le service après-vente ;
- Le consentement, pour l'envoi de la newsletter ;
- L'obligation légale, pour la conservation des données comptables et fiscales ;
- L'intérêt légitime de TORTEL IMPULSION, pour l'amélioration du site et la réponse aux demandes de contact.
1.4 Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter Galop Royal, vos données (email, et le cas échéant nom et prénom) sont traitées sur la base de votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email, ou en nous contactant à contact@galoproyal.com. Vos données sont conservées à cette fin jusqu'à votre désinscription, ou après 3 ans d'inactivité de votre part.
1.5 Données collectées et durées de conservation
| Finalité | Données concernées | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Commande, paiement, livraison | Nom, adresse, email, téléphone, données de commande | 5 ans après la dernière commande (obligations comptables et garanties légales) |
| Newsletter | Email, nom, prénom | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité |
| Formulaire de contact | Nom, email, message | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données de paiement | Traitées directement par notre prestataire de paiement, non conservées par TORTEL IMPULSION | Selon la politique du prestataire de paiement |
1.6 Cookies
Lors de votre navigation, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal :
- Cookies non persistants : essentiels au fonctionnement du site, ils expirent à la fermeture de votre navigateur.
- Cookies persistants : mémorisent certaines préférences (langue, pages visitées) et sont conservés jusqu'à 13 mois maximum.
- Cookies de mesure d'audience : utilisés pour analyser l'utilisation du site et améliorer son contenu.
Vous pouvez gérer vos préférences cookies via le gestionnaire présent sur le site, avec la possibilité de refuser aussi simplement que d'accepter, ou désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
1.7 Destinataires de vos données
Vos données peuvent être transmises :
- Aux équipes internes de TORTEL IMPULSION, pour traiter vos commandes et demandes ;
- À nos prestataires techniques (hébergeur, prestataire de paiement, transporteurs, agences web) agissant en tant que sous-traitants, uniquement pour les besoins liés à l'exécution du service.
1.8 Hébergement et transfert de données
Le site galoproyal.com est hébergé par Infomaniak Network SA, dont le siège est situé en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, garantissant un niveau de protection des données jugé équivalent à celui de l'Union européenne. Vos données ne font l'objet d'aucun autre transfert hors de l'Union européenne ou de la Suisse.
1.9 Sécurité des données
TORTEL IMPULSION met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles afin d'assurer la sécurité et la confidentialité de vos données. Les sous-traitants sont soumis aux mêmes exigences de sécurité.
1.10 Vos droits
Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès à vos données ;
- Droit de rectification ;
- Droit à l'effacement (suppression) ;
- Droit d'opposition ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité de vos données ;
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter notre point de contact données personnelles à l'adresse contact@galoproyal.com.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via leur site www.cnil.fr.